Что такое Supply Chain и логистика? В чем заключается ее основное значение для компании? На что влияет?
Supply Chain (SC) - это полный цикл логистических операций, объединенных в одну цепочку, для достижения поставленных задач компании - от планирования и закупки сырья/материалов до выбора оптимальной схемы отгрузки/поставки продукции потребителям/заказчикам.
Направления логистических процессов:
При правильном планировании и ведении этих процессов, компания сокращает свои издержки. Растет рентабельность продукции, компания становиться более конкурентоспособной и ориентированной на потребителя.
Безупречный сервис для потребителя = успех компании.
Supply Chain похоже на человеческий организм, когда один из органов даёт сбой, остальные это чувствуют и могут пострадать. Поэтому необходимо проводить постоянный анализ всех процессов и корректировать их.
SC невозможно без ERP системы - Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия. Там мы видим текущую ситуацию по складам, заказам, закупкам, отгрузкам и т.п. Система позволяет планировать онлайн многие процессы и оперативно реагировать на задачи.
В Streamer Electric AG в 2019 было много работы по этому направлению – что изменилось? Что внедрили? Для чего?
В начале 2019 года в Streamer AG был проведен анализ логистических процессов. Мы выявили направления, где компания теряла материальные ресурсы и использовала неэффективные процессы. Раньше в компании не было отдела логистики, не говоря уже о Supply Chain. Компания справлялась с поставленными задачами, но с 2019 года начался рост продаж. К тому же, цели по продажам были поставлены весьма амбициозные и нужно было изменить подходы и некоторые процессы.
Основные изменения коснулись неэффективного использования материальных ресурсов:
Стало понятно, что неконтролируемые логистические расходы составляют весомую часть оборота компании. Контроль всех операций позволяет снижать логистические расходы, увеличивать конкурентоспособность продукции и компании в целом.
В 2019 в Streamer AG была внедрена система ZOHO. Что это и для чего используется?
Выше я уже упоминал, что, необходимое условие построения Supply Chain – это наличие ERP системы.
Мы провели анализ ERP системы ZOHO. Выявили ошибки и признаки неэффективного использования программы. Например, при оформлении инвойсов, счетов на закупку, заказов на продажу/закупку, не присваивались статусы, такие как: получено, отправлено, и т.п., в связи с чем информация в ERP системе ZOHO имела расхождения (пример: товар был отгружен физически, соответственно его нет на складе, но так как не проставлен статус «отправлено», товар продолжал числиться на складах). По итогу было выявлено некоторое несоответствие данных по складам и соответственно финансам.
В решении проблемы очень помогли Мария Корнух и Злата Малышева, за что им огромное спасибо.
Работы, которые были проведены:
Какие особенности построения Supply Chain в Стримере? Какие вызовы приходится решать? Кто помогает, какая команда внедряет.
Supply Сhain в Стримере – это работа всей команды НПО и AG для достижения желаемой цели.
Мы провели много встреч, чтобы решить вопросы соблюдения правил работы и процессов.
Если кто-то в цепочке поставок сделал свою работу хорошо, а кто-то плохо – то общий результат отрицательный. Необходимо работать в одной команде.
Как эта система будет развиваться?
Продажи растут, география поставок расширяется. Мы должны быть готовы к изменениям. Например, привлекать новых людей, перераспределять обязанности, менять процессы, дорабатывать ERP систему и т.п.
Чему научилась команда за время внедрения?
За время работы, несмотря на то, что команда находится в разных частях мира – у всех появилось понимание взаимодействия – мы все в одной лодке.
Вся команда готова идти вперед, каждый привносит что-то свое, выполняя взятые на себя обязательства, соблюдая установленные правила и договорённости.
Что еще надо для успешного управления Supply Chain?
Согласно бюджету, на 2020 год планируется существенный рост продаж.
Для успешного управления Supply Chain при растущих продажах, необходимо:
Исходя из бюджета на 2020год, у кампании амбициозные планы по росту продаж. Необходим более оперативный контроль поступающих запросов , своевременная коммуникация с отделом продаж, с поставщиками, с конечными потребителями, а также послепродажный сервис (звонок или письмо заказчику всё ли устроило по конкретной поставке).
При увеличении продаж, растет документооборот и конечно требуется больше ресурсов и очень важным элементом является скорость реагирования на запросы, оперативное оформление документов, контроль операций в ERP системе.
Наша основная задача - всё время идти вперёд, работать в команде, одновременно улучшая эффективность процессов, сокращая операционные и логистические расходы.